FAQ des livres et eBooks Kanpai

Sur cette page, vous trouverez une "Foire Aux Questions" qui donne des explications précises sur le fonctionnement et la commande des livres et eBooks Kanpai.

Outre nos 3 livres de voyage au Japon, Kanpai propose également des eBooks notamment sur la partie "apprentissage du japonais".

Qu'est-ce qu'un eBook ?

Un eBook est un livre numérique qui peut être lu via quasiment tous les supports à écran. Comme les livres classiques sur papier, les eBooks disposent d'un numéro ISBN unique fourni par l'AFNIL. Édités et diffusés sous la forme de fichiers informatiques, ils doivent être téléchargés pour pouvoir être lus.

L'eBook offre d'autres avantages par rapport au livre papier :

• un prix réduit, notamment grâce à l'absence de frais d'impression, de stockage et de distribution ;
• une livraison instantanée dès que la commande est passée, et naturellement aucun frais d'envoi ;
• la souplesse des formats qui permet de l'adapter à de nombreux supports ;
• différents bonus joignables au livre en lui-même ;
• la possibilité d'adapter l'affichage du contenu à sa convenance sur la plupart des liseuses : taille des caractères, marges, etc.

Sur quels supports peut-on lire les eBooks Kanpai ?

Concrètement, il est possible d'afficher le contenu des eBooks téléchargés sur les supports suivants :

• ordinateurs : PC Windows, Mac, Linux...
• appareils Apple : iPhone, iPad, iPod...
• appareils Android : smartphones, tablettes, liseuses...
• liseuses numériques : Kindle Amazon, Kobo Fnac, Sony...

Pour lire les eBooks commandés au format PDF, vous pouvez utiliser le logiciel gratuit Adobe Reader sur la quasi intégralité des supports existants. Les tablettes et liseuses peuvent, pour la plupart, lire nativement le format ePUB.

Comment choisir le bon format d'eBook à commander ?

Les eBooks Kanpai sont proposés en différents formats de fichiers numériques :

• PDF standard pour tous supports ;
• ePUB (et ses dérivés sur les plateformes externes) pour liseuses et tablettes ;
• iBooks en particulier pour les appareils Apple.

Chaque format propose ses propres avantages et correspond à différents supports de lecture.

Il n’est malheureusement pas possible techniquement de créer des ponts entre les différents "stores" et formats, ce qui signifie donc que chaque commande d’un même eBook sur différentes plateformes est indépendante. Voyez cela comme différentes éditions d’un même livre papier : relié, broché, poche, etc.

Sécurité de commande et moyens de paiement

Vous pouvez régler vos commandes sur Kanpai par différents moyens :

• carte bancaire (géré par le système sécurisé Paybox / 3-D Secure)
• PayPal (avec ou sans compte PayPal)
• virement bancaire
• chèque

Les deux premières méthodes sont immédiates, vous recevez donc vos livres aussitôt le paiement effectué. Si vous choisissez le règlement par virement ou chèque, votre commande est enregistrée et vous recevez un e-mail de confirmation ; dès que votre paiement est reçu, vous recevrez l'e-mail de numéro de suivi pour les livres papiers ou de téléchargement des eBooks.

Lorsque vous cliquez sur un bouton "commander", une nouvelle fenêtre s'ouvre avec votre panier. Vous pouvez choisir de poursuivre votre visite sur la boutique Kanpai pour ajouter d'autres produits (livres et eBooks) et effectuer une commande globale, ou encore commander individuellement.

Notre système de commande est totalement sécurisé et compatible avec la quasi-intégralité des cartes bancaires et banques. Des milliers de commandes ont été passées via Kanpai, et jamais aucune réclamation n’a été déposée.

Vous disposez peut-être sur votre carte bancaire 💳 du système 3-D Secure (aussi appelé "Verified By Visa" ou "MasterCard SecureCode"), auquel cas votre banque vous demandera un code de confirmation que vous recevrez par SMS, e-mail ou sur votre application bancaire afin de confirmer le paiement en ligne. Cela permet de vérifier que vous êtes bien l'auteur de la commande.

Vous pouvez nous demander une facture en nous envoyant un e-mail indiquant votre numéro de commande validée ainsi que vos coordonnées complètes : nom, prénom et adresse postale (ainsi, le cas échéant, que le nom de la société et ses numéros de SIRET et de TVA intracommunautaire).

Commande d'eBooks sur les plateformes externes

Les eBooks Kanpai sont disponibles sur différentes plateformes externes (aussi appelés "stores") :

• Amazon Kindle
• Apple iTunes
• Kobo-books / Fnac
• Google Play

Chaque commande est sécurisée par ces boutiques en ligne auprès desquelles vous choisissez de commander les eBooks. Kanpai a sélectionné ces plateformes pour leur sérieux et la sécurité qu'elles procurent.

Merci de vous référer aux conditions générales d'utilisation de chacune de ces plateformes pour connaître les moyens de paiement acceptés et l'édition de facture.

À propos du prix de vente

Même si les auteurs d'eBooks sont généralement mieux rémunérés que s'ils étaient pris en charge par un éditeur classique, ils restent malheureusement loin de toucher l'intégralité de la somme versée à chaque commande d'eBook. Le prix affiché tient compte de plusieurs frais qui s'appliquent :

• la TVA sur le livre
• le commission du système de transaction (commission fixe + par transaction)
• la commission prélevée par la plateforme de publication (par exemple, de 30% à 65% pour Amazon)
• les frais de "stockage et livraison numérique" de certaines plateformes externes

En soustrayant tous ces frais, Kanpai touche parfois seulement jusqu'à un tiers du prix de vente affiché par eBook. Toutefois, le souhait de Kanpai est de faire en sorte que ses eBooks soient accessibles au plus grand nombre d'entre vous, c'est pourquoi ils sont disponibles sur plusieurs plateformes de téléchargement !

Les tarifs de tous les eBooks individuels sont fixes et il n'existe pas de bons de réduction. Généralement, à la sortie d'un eBook, Kanpai propose une réduction pendant les deux premières semaines. Pour obtenir les eBooks au tarif le plus bas, il vous suffit de commander un des packs disponibles.

Mises à jour des eBooks Kanpai

Lorsque vous commandez un ou plusieurs de nos eBooks, vous renseignez votre adresse e-mail qui sera utilisée pour vous envoyer votre (vos) lien(s) de téléchargement. Dans le cas où un eBook est mis à jour par la suite, vous recevrez une alerte par e-mail pour permettant de télécharger gratuitement la nouvelle version.

Bien entendu, si vous ne souhaitez pas recevoir d'éventuelles nouvelles mises à jour, vous pouvez simplement cliquer sur le lien de désinscription présent dans les e-mails envoyés.

Notez que l'envoi de mises à jour n'est possible que si vous avez commandé sur Kanpai, et non via les plateformes externes.

Comment toucher une rémunération sur la vente des eBooks Kanpai ?

Vous pouvez très facilement toucher une commission sur la vente des eBooks Kanpai en souscrivant gratuitement au programme partenaire Amazon. Ensuite, intégrez des liens vers un ou plusieurs des eBooks Kanpai proposés sur Amazon depuis votre site / blog ou sur vos profils de réseaux sociaux.

Chaque eBook commandé par un acheteur qui sera passé par un de vos liens vous permettra de recevoir jusqu'à 10% du montant de la vente. Vous participez ainsi à faire connaître le travail des auteurs, tout en touchant une rémunération sur chaque commande effectuée grâce à vous !

Nous réfléchissons à une méthode d'affiliation qui permette de toucher une commission sur les ventes passées sur Kanpai, et plus seulement sur Amazon. Cette page sera mise à jour pour vous en informer.

Partage, piratage et restrictions

Les eBooks Kanpai sont protégés par un copyright et ne sont pas libres de droit.

La construction et la réalisation de ces ouvrages correspondent à un investissement massif de temps. Si nous apprécions que vous promouviez nos eBooks autour de vous dans le cadre privé, Kanpai compte sur ses lecteurs pour ne pas les partager sur des sites de téléchargement, des plateformes P2P, des sites ou blogs, ou encore les réseaux sociaux. Cela reste strictement interdit, nuit fortement au travail des auteurs et est passible de poursuites.

Pour tous les formats et par respect pour le travail de conception, notez qu'il est évidemment interdit de copier-coller et/ou diffuser tout ou partie du contenu des eBooks sans autorisation et ce, sur quelque support que ce soit.

Dans la mesure du possible (en fonction des plateformes externes), les eBooks Kanpai sont proposés sans verrou numérique / DRM qui restreindrait l'utilisation des fichiers. Merci de vous reporter aux manuels d'autorisation de vos appareils pour connaître les procédures spécifiques de transfert, de lecture, de prêt et de droits sur chaque support.

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